Politique de confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site Internet de Meraki par Pigment Design Inc. (ci-après le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons des informations sur l’appareil à l'aide des technologies suivantes: 

- Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.

- Les «fichiers journaux» suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / de sortie et les horodatages.

- Les «balises Web», les «balises» et les «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Tel que mentionné précédemment, nous utilisons des cookies pour obtenir certaines informations de votre ordinateur.  Ces petits fichiers «texte» sont temporairement placés sur votre ordinateur lorsque vous êtes sur certaines pages Web.  Ils sont sûrs et non intrusifs et ne peuvent pas extraire d'informations de votre ordinateur autres que ce qui est nécessaire ou utile pour évaluer le volume et le trafic sur notre Site et améliorer notre service. Ils sont très utiles par exemple pour vous reconnaître lorsque vous effectuez de nouvelles visites sur notre Site.

La section «Aide» de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment être averti d'un nouveau cookie ou comment bloquer tous les cookies.  Vous pouvez également trouver des instructions, des tutoriels ou des guides sur Internet.  De même, vous pouvez les désactiver ou les effacer en modifiant les paramètres des paramètres logiciels supplémentaires ou en vous rendant sur le site Web du fabricant de votre navigateur ou du concepteur de logiciels.  Cependant, comme les cookies vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctionnalités essentielles du Site, nous vous recommandons de les laisser activés.  Par exemple, si vous bloquez ou supprimez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer une commande ou utiliser les services du Site.

Les informations fournies ou obtenues avec les cookies nous permettent d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de communiquer avec vous, de personnaliser nos relations avec vous et, si vous nous autorisez, de vous envoyer, le temps à d'autres, des informations sur notre Site et sur nos produits de manière personnalisée.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Meraki prend toutes les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection des informations personnelles collectées, utilisées et conservées.  Meraki s'efforce de maintenir la confidentialité de vos informations personnelles lorsqu'elles transitent par Internet vers notre Site, en utilisant Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous entrez.  Par exemple, Meraki peut n'utiliser que les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit lors de la confirmation de la commande, mais transmettra évidemment le numéro complet à la société émettrice de votre carte de crédit lors du paiement.  Vous devez protéger votre mot de passe et ne le divulguer à personne.  Vous devez protéger votre ordinateur ou votre smartphone contre tout accès non autorisé.  Si vous utilisez un ordinateur partagé, assurez-vous de quitter la session une fois votre transaction terminée et assurez-vous d'avoir effacé les informations confidentielles, telles que votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le numéro de validation de la carte.  Vous pouvez trouver dans l'aide en ligne de votre navigateur et sur Internet des moyens de procéder à l'effacement de ces données en fonction de la version de votre navigateur.  Il existe également un logiciel antivirus qui fournit cette fonctionnalité.

Les informations que vous nous fournissez doivent être à jour et exactes au moment où vous les fournissez.  Ce faisant, vous nous autorisez à les utiliser dans le but de gérer votre achat, afin de prendre une décision concernant votre commande et à des fins comptables. 

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.  Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tel que ci-haut mentionné, nous avons confié une partie du site transactionnel à Shopify, qui à son tour fait affaire avec des tiers, notamment à des fins de paiement, de livraison, de traitement des commandes, d'analyse des performances, de gestion comptable, de marketing et de placement Web.  Il s'agit par exemple des institutions bancaires émettant des cartes de crédit, des fournisseurs de services de paiement en ligne ou des fournisseurs de livraison, comme Purolator.  Pour cela, ces sociétés ont accès à vos informations personnelles.  Pour poursuivre une transaction avec nous, vous serez dirigé vers les sites de ces tiers qui ont leurs propres politiques ou sont soumis à des conditions et lois différentes selon la juridiction ou le pays où ils exercent principalement leurs activités.  Prenez le temps de les lire.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations de votre commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour:

  • Communiquer avec l’Utilisateur;
  • Filtrer nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou fraude; et
  • Et conformément à vos préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services ou pour notre Infolettre.

De plus, nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et d'évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Conservation et destruction des informations personnelles et confidentielles

Meraki assurera la destruction de ces informations dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la gestion de votre dossier ou que leur conservation ne sera plus requise en vertu des lois fiscales ou autres lois applicables.  Nous nous engageons également à supprimer toute information dont la collecte n'est pas autorisée par la loi.

Nous n'utiliserons pas vos données à des fins personnelles ou à des fins autres que votre achat.  Nous ne le transmettrons pas à quiconque n'est pas à notre emploi sans votre permission ou à moins que nous ne soyons légalement liés par la loi ou une décision de justice.  Cependant, veuillez noter que vous devrez fournir des informations personnelles ou que nous devrons également le faire pour effectuer le paiement de votre facture ou pour l’achat de vos produits.  Toutes ces informations sont nécessaires.  Leur collecte, leur utilisation et leur partage par des personnes travaillant pour un émetteur de carte de crédit, des services de paiement en ligne, une livraison ou des tiers effectuant des tâches similaires sont nécessaires pour finaliser votre achat et nous permettre de remplir nos obligations.  En complétant votre commande et en acceptant les conditions de la vente, vous acceptez la collecte de vos informations personnelles, leur utilisation, leur partage, leur archivage et leur destruction selon les conditions de prestataires tiers.

Vérification et correction des informations personnelles

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vérifier les informations personnelles que vous nous avez fournies et que nous les conservons et les corrigeons ou les mettons à jour si elles sont incomplètes, incorrectes, obsolètes, remplacées, inexactes ou inexistantes.  Si vous êtes une personne handicapée, des aménagements raisonnables seront faits sur demande pour vous permettre d'exercer votre droit d'accès. Sur demande, vous pourrez accéder et obtenir une copie de votre dossier contenant vos informations personnelles, sauf s'il existe un intérêt sérieux et légitime à l'effet contraire ou si ces informations sont susceptibles de nuire gravement à un tiers ou s'il y a autre obligation nous empêchant de vous permettre d'y accéder.

Protection des données

Meraki prend des mesures raisonnables pour protéger vos données.  Cependant, nous ne pouvons pas être assurés à tout moment d'empêcher tout accès non autorisé ou l'intrusion d'une personne ou entité malveillante. Une protection absolue contre les logiciels malveillants et les personnes malveillantes est impossible et hors de notre contrôle.  En conséquence, Meraki, ses administrateurs, ses employés, ses agents ou quelconque affilié ne peuvent être tenus responsables de telles actions malveillantes.

Meraki ne peut pas non plus garantir que son site Internet, ses logiciels et l’internet seront toujours exempts de défauts, de bogues, de dysfonctionnements, de défauts ou de tout autre problème qui peut survenir.

Confidentialité

Meraki ne fournit pas, contre ou sans rémunération, vos données à des entreprises marketing ou autres.  Nous n'utilisons vos données que pour donner effet à votre achat et pour répondre à vos demandes, et dans certains cas, pour améliorer notre service.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@pigmentdesign.ca.

 ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous:

225 rue montfort local 101

Lévis (Québec) G6W 3L8